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Termos e Condições


CONDIÇÕES GERAIS

1. Condições de utilização

Antes de efectuar o seu pedido leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica por parte do cliente total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas:

2. Encomendas

As encomendas são processadas e preparadas mediantes o stock disponível no local da expedição, o seu processamento e preparação pode demorar entre 1 - 5 dias úteis pelo que qualquer acréscimo será considerado uma nova encomenda e, nessa medida, sujeitas a todas as demais condições aplicáveis. No caso de produtos por encomenda pode demorar até 120 dias o seu envio.

3. Entregas / Expedição

Salvo situações excepcionais e pontuais todas as encomendas são expedidas até ao 5º útil seguinte ao da encomenda. Em caso de ruptura de stocks, o sistema não permitirá a realização da encomenda. No entanto se o sistema falhar e a encomenda for efectuada o cliente será avisado por email ou telefone da data prevista para a entrega. Para informações mais detalhadas por favor visite a página de informações de envio.

4. Custos de envio

O cálculo dos portes está directamente dependente da morada de envio, do peso total da encomenda e do modo de expedição (DHL Express worldwide, CTT encomendas internacional ou nacional, Fedex, DPD ou MRW ). No caso de deficiente preenchimento dos dados para o envio, o cliente fica responsável pelos custos envolvidos até receber a encomenda em sua casa.

5. Transporte

Todas as entregas serão efectuadas na morada indicada pelo cliente pelos CTT, FEDEX, DPD, MRW ou por DHL, conforme zona e/ou opção do cliente. Para informações mais detalhadas por favor visite a página de informações do envio.

6. Pagamento

O pagamento será feito antecipadamente com a encomenda, através de cartão de crédito, Paypal, MBWAY ou Multibanco (apenas para Portugal). Se a encomenda não for entregue na morada indicada pelo cliente o o motivo ser imputável a Loja De Artigos Religiosos reembolsará o cliente do pagamento efectuado. Não podendo ser responsabilizado por outras perdas ou eventuais lucros. Para informações mais detalhas, por favor visite a página métodos de pagamento.

7. Devoluções

O cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da recepção da encomenda, para proceder à resolução do contrato e à devolução do artigo:

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, bem como de cópia da Venda. A restituição dos valores pagos será efectuada após a recepção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. As devoluções originadas por motivo imputável à Loja de Artigos Religiosos não estão sujeitas a limite mínimo de devolução e serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade.

As devoluções originadas por motivo imputável ao cliente, será o cliente o responsável por todos os custos da devolução, nestes casos o valor do envio não será devolvido, apenas serão restituídos os valores dos produtos seguindo as normas abaixo.

A devolução e a troca de produtos deverá respeitar as seguintes condições:

- Restituição dos produtos em bom estado, sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia, películas de proteção e etiquetas de segurança;

- Qualquer troca ou devolução terá de ser acompanhada da respetiva fatura;

- Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...);

- Não fazemos devoluções de produtos por encomenda como estátuas de madeira com previsão de envio superior a 20 dias úteis.

- Produtos por encomenda (com previsão de envio superior a 15 dias úteis., após o início do trabalho não é possível cancelar o mesmo e não serão feitas devoluções sobre os produtos iniciados.

- No caso de envio do produto, o mesmo é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.

    Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.

    A lojadeartigosreligiosos.com reserva-se ao direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

    Para informação mais detalhada verifique a nossa página de política de devoluções.

    8. Preços

    Dentro da União Europeia os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor no país do cliente que será correctamente discriminado na venda a dinheiro. Para países extra-comunitários e contribuintes validados no sistema (VIES) os preços dos produtos não incluem IVA, ou seja, o valor dos produtos é 23% mais baixo que nos países da União Europeia. Para informações mais detalhadas visite a página impostos e taxas aduaneiras.

    9. Alterações

    A lojadeartigosreligiosos.com reserva-se no direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte. Podem ocorrer alterações ao nível da descrição, empacotamento e especificações dos produtos quando estas sejam determinadas pela sua procedência. Estas alterações não determinarão qualquer redução ao nível da qualidade do produto. Procuraremos que as fotos apresentem de forma fiável a imagem do produto. No entanto, qualquer dissemelhança verificada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou diminuição de qualidade do artigo e esta por si só não poderá ser motivo para devolução.

    10. Garantia de protecção dos dados pessoais Os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se ao envio da encomenda, à emissão da respectiva Venda a Dinheiro, ao rastreio dos artigos, bem como ao seu tratamento estatístico e/ou apresentação de novas propostas. O Cliente tem o direito de requerer a sua rectificação ou eliminação. Para mais informações por favor visite a página política de privacidade ou RGPD.

    11. Condições Gerais

    Os dados a utilizar na Venda a Dinheiro são os constantes no cabeçalho da nota de encomenda, pelo que se solicita o correcto preenchimento. O deficiente preenchimento do cabeçalho da nota de encomenda poderá invalidar a entrega do produto.

    METAIS PRECIOSOS

    Ao abrigo do Artigo 63.º da nova lei do RJOC, Lei n,º98/2015 de 18 de agosto, informamos que as cotações diárias do ouro, da prata, da platina e do paládio podem ser consultadas em: http://www.aorp.pt/quotes.php

    Disponibilizamos também o quadro das marcas da contrastaria de modelo oficial https://incm.pt/portal/uco_mar..., emitido pela INCM, assim como a licença necessária à nossa actividade, conforme a lei exige.

    Informamos que o comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias https://incm.pt

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    A lojadeartigosreligiosos.com é uma plataforma online de compras cuja propriedade é da Basta1verso - Unipessoal,Lda com o número de contribuinte 517157969, com sede na Rua de São Paulo nº33 - loja 33, com o CAE 46494.

    A venda através da plataforma electrónica permite aos utilizadores da Internet, chegar a várias lojas, escolher os produtos, comparar características e preços e comprar de forma segura e recebê-los onde desejarem. Ao criar esta loja temos como primeiro objectivo permitir a todos os fiéis, independentemente do local onde se encontrem, a aquisição de artigos religiosos de Fátima e de mais alguns produtos regionais.


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