Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Conditions d'utilisation

Avant de passer votre commande, lisez attentivement les instructions et informations qui suivent, car la passation de toute commande implique la pleine connaissance et l'acceptation des conditions de vente décrites ci-dessous par le client :

2. Commandes

Les commandes sont traitées et préparées en utilisant le stock disponible sur le lieu d'expédition , le traitement et la préparation peuvent prendre entre 1 et 5 jours ouvrables, donc tout ajout sera considéré comme une nouvelle commande et, dans cette mesure, soumis à toutes les autres conditions applicables. Dans le cas de produits fabriqués sur commande, l'expédition peut prendre jusqu'à 120 jours.

3. Livraisons / Expédition

Sauf situations exceptionnelles et particulières, toutes les commandes sont expédiées dans le 5ème jour ouvré suivant la commande. En cas de rupture de stock, le système ne permettra pas de passer la commande. Toutefois, en cas de panne du système et que la commande est passée, le client sera informé par email ou par téléphone de la date de livraison prévue. Pour des informations plus détaillées, veuillez visiter la page d’informations sur l’expédition .

4. Frais d'expédition

Le calcul des frais dépend directement de l'adresse de livraison, du poids total de la commande et du mode d'expédition (DHL Express dans le monde entier, CTT pour les commandes internationales ou nationales, Fedex, DPD ou MRW). Si les détails d'expédition ne sont pas correctement renseignés, le client est responsable des frais impliqués jusqu'à réception de la commande à son domicile.

5. Transports

Toutes les livraisons seront effectuées à l'adresse indiquée par le client par CTT, FEDEX, DPD, MRW ou DHL, selon la zone et/ou le choix du client. Pour des informations plus détaillées, veuillez visiter la page Informations d'expédition .

6. Paiement

Le paiement s'effectuera à l'avance à la commande, par carte bancaire, Paypal, MBWAY ou Multibanco (uniquement pour le Portugal). Si la commande n'est pas livrée à l'adresse indiquée par le client pour une raison imputable, Loja De Produtos Religiosos remboursera au client le paiement effectué. Elle ne pourra être tenue responsable d’autres pertes ou bénéfices éventuels. Pour des informations plus détaillées, veuillez visiter la page des modes de paiement .

7. Retours

Le client dispose d'un délai de 14 jours consécutifs , à compter de la date de réception de la commande, pour résilier le contrat et retourner l'article :

Les articles retournés doivent être en parfait état , dans leur emballage d'origine non ouvert, avec le nombre complet d'unités, ainsi qu'une copie de la Vente. Le remboursement des sommes versées sera effectué dès réception des articles dans nos installations et vérification de leur statut. Les retours provenant de raisons imputables à la boutique d'articles religieux ne sont pas soumis à une limite minimale de retour et seront entièrement crédités, les frais d'expédition et de traitement étant à notre charge.

Pour les retours provenant de raisons imputables au client , le client sera responsable de tous les frais de retour. Dans ces cas, les frais d'expédition ne seront pas remboursés, seule la valeur des produits sera remboursée selon les règles ci-dessous.

Le retour et l'échange des produits doivent respecter les conditions suivantes :

- Retour des produits en bon état, sans aucune trace d'utilisation, avec emballage d'origine et complet et autres éléments qui accompagnent le produit, à savoir : certificats de garantie, films de protection et étiquettes de sécurité ;

- Tout échange ou retour doit être accompagné de la facture correspondante ;

- Les échanges de produits personnalisés selon les spécifications du Client ne sont pas acceptés (bagues et alliances réalisées selon les spécifications du Client, gravures, etc...) ;

- Nous ne renvoyons pas les produits sur mesure tels que les statues en bois dont l'expédition est prévue dans plus de 20 jours ouvrables.

- Produits sur commande (expédition prévue dans plus de 15 jours ouvrables. Une fois les travaux commencés, il n'est pas possible de les annuler et aucun remboursement ne sera effectué sur les produits commencés.

- Dans le cas de l'envoi du produit, il est à la charge du Client, à savoir les frais, pertes, dommages qu'il pourrait subir lors du transport et des retards.

Tous les produits seront vérifiés à leur arrivée à notre service et seuls ceux respectant les conditions d'échange seront acceptés à l'échange.

Lojadeartigosreligiosos.com se réserve le droit de ne pas accepter les produits qui ne respectent pas ces conditions.

Pour des informations plus détaillées, consultez notre page de politique de retour .

8. Tarifs

Au sein de l'Union Européenne, les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur dans le pays du client, qui sera correctement détaillé en ventes au comptant. Pour les pays tiers et les contribuables validés dans le système (VIES), les prix des produits n'incluent pas la TVA, c'est-à-dire que la valeur des produits est inférieure de 23 % à celle des pays de l'Union européenne. Pour des informations plus détaillées, visitez la page Taxes et frais de douane .

9. Modifications

Lojadeartigosreligiosos.com se réserve le droit, sans préavis, de modifier les prix, les frais d'expédition ou toute autre valeur indiquée ici, ainsi que le transporteur ou la société de transport. Des changements peuvent intervenir en termes de description du produit, d'emballage et de spécifications lorsque ceux-ci sont déterminés par leur origine. Ces changements n'entraîneront aucune réduction de la qualité du produit. Nous essaierons de faire en sorte que les photos présentent de manière fiable l'image du produit . Cependant, toute dissemblance constatée entre le produit et la photographie du catalogue ne détermine pas la perte ou la diminution de la qualité de l'article et cela ne peut en soi constituer un motif de retour.

10. Garantie de protection des données personnelles Les données fournies sont traitées électroniquement et sont destinées à l'envoi de la commande, à l'émission de la Vente au comptant respective, au suivi des articles, ainsi qu'à leur traitement statistique et/ou présentation de nouvelles propositions. Le Client a le droit d'en demander la rectification ou la suppression. Pour plus d'informations, veuillez visiter la politique de confidentialité ou la page RGPD .

11. Conditions générales

Les données à utiliser lors de la Vente au comptant sont celles contenues dans l'en-tête du formulaire de commande, il vous est donc demandé de le remplir correctement. Le fait de ne pas renseigner l'en-tête du bon de commande peut entraîner l'annulation de la livraison du produit.

MÉTAUX PRÉCIEUX

Conformément à l'article 63 de la nouvelle loi RJOC, loi n° 98/2015 du 18 août, nous vous informons que les prix quotidiens de l'or, de l'argent, du platine et du palladium peuvent être consultés sur : http://www.aorp.pt/quotes .php

Nous fournissons également la charte des poinçons du modèle officiel https://incm.pt/portal/uco_mar... , délivrée par l'INCM, ainsi que la licence nécessaire à notre activité, comme l'exige la loi.

Nous informons que l'acheteur peut, en cas de doute sur l'authenticité des marques, utiliser les services de Contrastarias https://incm.pt à des fins de vérification.

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Vendre via la plateforme électronique permet aux internautes d'accéder à plusieurs magasins, de choisir des produits, de comparer les caractéristiques et les prix, d'acheter en toute sécurité et de les recevoir où ils le souhaitent. En créant ce magasin, notre premier objectif est de permettre à tous les croyants, où qu'ils se trouvent, d'acheter des articles religieux de Fátima et quelques autres produits régionaux.