En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de règlement des litiges de consommation :
CNIACC - Centre National d'Information et d'Arbitrage des Litiges de Consommation
Faculté de Droit de la Nouvelle Université de Lisbonne - Campus Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage pour les litiges de consommation en Algarve
Bâtiment Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt
Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n° 240, 1er
3000-172 Coïmbre
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisbonne
www.centroarbitragemlisboa.pt
Contrats signés dans la Région Autonome de Madère
Rua da Figueira Preta, n° 10, 3ème étage
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Magasin 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n° 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt
Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Tribunal d'arbitrage de la consommation)
BRAGA : Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Conseil Paroissial de la Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO : Av. Rocha Paris, nº 103 (bâtiment Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt
En cas de litige de consommation en ligne, le consommateur peut recourir à un système de résolution des litiges « en ligne » (RLL), la Plateforme ODR (« résolution des litiges en ligne »), compétente pour résoudre les litiges relatifs aux obligations contractuelles qui en découlent. contrats ou services en ligne.
Accédez à la plateforme électronique de règlement alternatif des litiges ici dans les contrats de vente ou de service en ligne.
Pour les plaintes et les plaintes – info@lojadeartigosreligiosos.com
Plus d'informations sur le portail des consommateurs (www.consumidor.pt)
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